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JR西日本と大阪ガスが共同開発した、強風を高精度に予測するシステムが、2025年2月からJR西日本の湖西線で導入されました。
オーストラリア・パースに拠点を置く、Osaka Gas Australia Pty Ltdは天然ガスに関する開発・投資などの事業を行う会社で、近年は、エネルギーのカーボンニュートラル化に向けた取り組みにも力を入れています。
従来のオペレーターによる応対に加え、生成AIを導入することで、コンタクトセンターにおける電話受付の利便性をさらに高め、お客さま満足度の向上を目指します。